Din handlekurv er tom
Disse alminnelige salgs- og leveringsbetingelser ("Ahlsell Standardvilkår") gjelder forsalg av varer og
tjenester fra Ahlsell Norge AS ("Selger") dersom ikke annet er skriftlig avtalt mellom partene.
Kjøpers eventuelle standardvilkår gjelder kun dersom dette er skriftlig bekreftet av Selger senest
på avtaleinngåelsestidspunktet.
For Elektro og Kulde gjelder NL 17 i tillegg til Ahlsell Standardvilkår dersom ikke annet er skriftlig
avtalt.
Ved eventuell motstrid har Ahlsell Standardvilkår forrang foran NL17. Dersom det er utarbeidet en
særskilt prosjektavtale for den spesifikke leveransen/salgsordren foreligger har denne forrang foran
Ahsell Standardvilkår.
Ettersom Kjøper er betalingspliktig for alle kjøp gjort med oppgitt kundenummer, skal Kjøper både
informere Selger om endringer i autorisasjoner og slette autorisasjoner som ikke lenger tilhører
Kjøpers organisasjon.
Ved kjøp skal representant for Kjøper kunne identifisere seg og oppgi kundenummer. Selger er
likevel ikke ansvarlig ved verifikasjonssvikt. Kjøper er ansvarlig for at påloggingsinformasjon og
adgangskort mv. til Selgers nettbutikk, apper, EDI/lignende systemer og døgnåpne butikker, ikke
havner i hendene på uautoriserte parter. Kjøper er videre ansvarlig for alle kjøp som gjøres av
personer som har slik påloggingsinformasjon og adgang, og at disse personene overholder Ahlsells
autorisasjons- og adgangsregler.
Ahlsell har rett til nekte en representant å kjøpe varer og tjenester dersom representanten ikke kan
vise autorisasjonsfullmakt. Ahlsell har videre rett til å stenge en kundekonto dersom Kjøper ikke har
foretatt kjøp i en periode på minst 24 måneder.
Dersom ikke annet er avtalt gjelder tilbud og tilbudspriser i 30 dager fra det er sendt. Ved levering fra
lager er tilbudet betinget av at det er tilstrekkelig antall varer på lager i perioden mellom Selgers
tilbud og Kjøpers aksept.
Priser i tilbud er basert på tilbudsdagens priser og valutakurser.
Prisene er eksklusive eventuelle miljøgebyr eller statlige avgifter/depositum.
Ahlsells forbeholder seg retten til å fakturere for kapp av kabel og rør, til enver tid gjeldende satser.
Frakt og andre avgifter på skaffevarer (varer som må skaffes fra annen leverandør/produsent) blir
viderefakturert fra leverandør uten påslag.
Ved endring av priser fra leverandører, frakt-, forsikringskostnader, toll og andre avgifter,
valutakurser og råvarepriser i perioden fra tilbud er akseptert av Kjøper og frem til levering, kan
Selger regulere prisene forholdsmessig.
Faste årlige prisendringstidspunkt er 1. januar og 1. juli. Prisendringer ut over de nevnte tidspunkt
kan forekomme grunnet endringer i våre kostpriser som følge av endring i valutakurser og
råvarepriser, eller endringer i offentlige avgifter.
Ekstraordinære prisendringer skal være begrunnet, og basert på:
Begge parter kan be om justeringer av priser for enkeltvarer/varegrupper dersom spesielle forhold
tilsier det. Justeringer skal være akseptert av begger parter før de trer i kraft.
Betaling skal skje pr. 30 dager fra fakturadato. Betaling anses foretatt når beløpet er godskrevet
Selgers konto.
Ved forsinket betaling har Selger krav på den til enhver tid gjeldende alminnelige forsinkelsesrente +
5 % beregnet fra forfallsdato.
Kjøper plikter å betale kjøpesummen i sin helhet.
Kjøper har ikke rett til å foreta motregning i kjøpesummen med eventuelle andre krav mot Selger.
Kjøper har heller ikke rett til å tilbakeholde hele eller deler av kjøpesummen, med mindre det
foreligger en vesentlig mangel ved varen og Kjøper varsler om at man anser seg berettiget til
tilbakehold innen 8 dager etter at forholdet ble oppdaget. For øvrig gjelder reglene i punkt 11 om
mangler.
Leveringstid er angitt i ordrebekreftelsen som sendes til Kjøper.
Dersom Kjøper er forsinket med oppfyllelsen av sine forpliktelser kan leveringstiden forlenges med
en periode som tilsvarer Kjøpers forsinkelse. Dette gjelder blant annet dersom:
I de tilfeller Kjøper har bestilt varer til butikk for henting, skal disse være avhentet innen 5 virkedager
etter ankommet butikk. Uavhentede varer etter denne tidsperioden, vil bli returnert på betingelser
nevnt i punkt 13.
Ved alle leveranser i Norge gjelder Incoterms 2020 DAP (Levering på Stedet), med mindre annet er
skriftlig avtalt eller følger av den enkelte salgssordre.
For alle leveranser til Svalbard og utlandet gjelder Incoterms FCA, med mindre annet er skriftlig
avtalt eller følger av den enkelte salgsordre. Kjøper bærer risikoen fra varen er levert til første
transportør eller terminal til avtalt tid og sted.
Ved leveranser på natten mellom kl. 22.00 - 07.00 skal varen anses som levert når den er kommet
frem til avtalt leveringssted, uten kvittering fra mottaker. Ved nattleveranser utarbeides det en egen
avtale mellom Kjøper og transportør.
Ved levering direkte fra Selgers leverandør, skal levering anses å ha skjedd på det tidspunkt varene
stilles til Kjøpers disposisjon på sted angitt av Kjøper. Selger har i slike tilfeller ingen ansvar for
forsinkelse.
Kostnader til paller, kabeltromler og annen spesialemballasje skal dekkes av Kjøper. Kjøper har ikke
rett til å returnere emballasje til Selger.
For VVS-, VA-, Industri- og Kuldekunder gjelder fraktutjevning. Fraktutjevning vil fremkomme som
egne poster på fakturaen, og beregnes av netto fakturaverdi. Fraktutjevning vil også utlignes på
hentevarer.Unntak gjøres for volumprodukter som vil bli belastet med reelle fraktkostnader.
Satsene er:
Sør-Norge til og med Trøndelagsfylkene inntil 7,0 %
Nordland inntil 7,0 %
Troms inntil 7,0 %
Finnmark inntil 7,0 %
Ved bruk av Selgers vakttelefon vil Kjøper bli belastet et uttrykningsgebyr på kr 2500,- + eventuelle
fraktkostnader.
Ved småordrebestillinger med netto verdi under kr. 1000 belastes Kjøper med et småordretillegg på
kr 250. Dette gjelder ikke for butikkordrer.
Materiell som ikke er lagerført på Logistikksenter Gardermoen (LC) belastes Kjøper med reelle
fraktkostnader.
Frakt belastes også for spesialgods, dvs. tyngre materiell, volumgods og langgods ≥ 4m. Dette kan være materiell som rør, stålmaster, fundamenter, tremaster, stiger, store skap, galvanisert materiell,
veiduk, veiarmering og lignende.
Spesialtransport som kranbiler, kabelvogner og container til og fra anlegg belastes Kjøper. Det
samme gjelder hasteleveranser som budbil, flyfrakt, Post Ekspress eller lignende. Returfrakt og
innhenting av ”tomtromler” belastes også med fraktkostnader, med unntak av feilleveranser.
Fraktsonetillegg for varmeovner, armaturer og lyskilder blir belastet fraktsonetillegg.
| Følgende satser gjelder: | Varmeovner/armaturer | Lyskilder |
| Østlandet | 3,5 % | 1,5 % |
| Sørlandet | 4,0 % | 1,5 % |
| Vestlandet | 4,5 % | 2,0 % |
| Trøndelag | 4,5 % | 2,5 % |
| Nord-Norge | 6,5 % | 3,0 % |
Dersom det er avtalt levering CIF (Incoterms 2020) vil Selger holde varene forsikret frem til angitt
bestemmelsessted. Forsikring vil tegnes på betingelsene ”Alle farer A-vilkår”, i henhold til Vilkår for
transportforsikring av varer av 1995 versjon 2004)
All opphavsrett til tegninger og øvrige dokumenter som overleveres til Kjøper forblir hos Selgeren.
Kjøper har kun rett til å bruke slike tegninger og øvrige dokumenter i forbindelse med drift,
reparasjon og vedlikehold av de leverte varene. Tegningene og de øvrige dokumentene kan ikke
kopieres, reproduseres, eller overlates til tredjemann, uten samtykke fra Selger.
Selger kan fra tid til annen gi informasjon i form av for eksempel produktinformasjon, bilder og
logistikkdata («Produktinformasjon») til Kjøper. Produktinformasjon er immaterielle eiendeler
tilhørende Selger eller Selgers samarbeidspartnere, og kan kun brukes av Kjøperen innenfor rammen
av avtaleforholdet mellom Selger og Kjøper, og i samsvar med Selgers instruksjoner.
Produktinformasjonen utgjør i tillegg forretningshemmeligheter som Kjøperen må behandle som
konfidensiell informasjon. Ved opphør av avtalen, eller på forespørsel fra Selger, må Kjøper
umiddelbart slutte å bruke og slette all Produktinformasjon.
Kjøper skal ved mottakelsen kontrollere varen mot pakkseddel, spesifisert i QR-kode, og undersøke
varen forsvarlig avhengig av varens art og leveringsform. Ethvert krav basert på undersøkelsen må
reklameres skriftlig i samsvar med pkt. 12.
Det foreligger en mangel dersom varen ved levering ikke er i samsvar med de avtalte spesifikasjoner,
og dette skyldes forhold Selger har risikoen for. Selger påtar seg ikke ansvar for at varen er egnet til å
benyttes for et bestemt formål med mindre dette er uttrykkelig og skriftlig garantert av Selger.
Dersom Kjøper mener at det foreligger en mangel må Kjøper reklamere innen fristene angitt i punkt
12 (Reklamasjon). Selger velger om mangelen skal utbedres (rettes) eller omleveres. Kjøper skal ikke
foreta retting eller utbedring av påstått mangel uten at dette er avklart med Selger. Kjøper skal for
egen kostnad sørge for at Selger har tilgang til den mangelfulle varen slik at Selger kan foreta
utbedring eller omlevering.
Kjøper kan etter avtale få dekket kostnader til direkte utskiftningsomkostninger. Med direkte
utskiftningsomkostninger utover gravearbeider, nødvendige bygningsmessige arbeider m.v. forstås
vederlag til fagarbeider/lærling/hjelper for medgått tid. Vederlag avregnes etter en timepris basert
på 0,7% av siste kjente G-beløp (1G) i folketrygden.
Selger er ikke ansvarlig for utbedring eller omlevering av varen til annet sted enn opprinnelig
leveringssted. Selger er heller ikke ansvarlig for kostnader forbundet med å skaffe tilgang til den
mangelfulle varen, herunder graving eller bygningsmessige arbeider.
Reklamasjoner skal foretas skriftlig. Dersom det Kjøper skal gjøre tiltak skal det foreligge en skriftlig
avtale om hvilke tiltak som skal gjøres.
Inntil reklamasjonen er avklart har Kjøper ansvar for å oppbevare varen på forsvarlig måte.
Følgende frister gjelder for reklamasjoner:
Kjøper taper sin rett til å fremme krav dersom det ikke reklamert rettidig. Selger er under ingen
omstendighet ansvarlig for mangler som reklameres senere enn ett (1) år etter levering.
Dersom Kjøper fremmer en åpenbart grunnløs reklamasjon, kan Selger kreve sine dokumenterte
saksbehandlingskostnader dekket av Kjøper.
Selger vil kun motta kontraktsmessige varer i retur dersom dette i hvert enkelt tilfelle er avtalt på
forhånd. Ikke-lagerførte varer tas kun i retur dersom Selgers leverandør aksepterer å ta varene i
retur.
Varer som tas i retur må være ubrukt, i original emballasje og ellers i samme stand som ved levering
og Faktura- eller ordrenummer må oppgis.
Returadresse for lagerførte - og ikke lagerførte varer skal angis i returdokumentet som skal være
mottatt hos Kjøper før returforsendelsen effektueres.
Retur skjer for Kjøpers regning og risiko, inklusiv fraktkostnader, returgebyr og eventuelle andre
renteomkostninger. Det aksepteres ikke retur på vareverdi under kr. 500,-.
Det beregnes et returgebyr på minimum 25 % på lagerførte varer. For ikke-lagerførte varer gjelder
underleverandørens returbetingelser.
Ingen av partene skal anses å ha misligholdt en forpliktelse, dersom oppfyllelsen hindres av forhold
som som ligger utenfor Selgers kontroll, herunder, men ikke begrenset til, lokal eller
landsomfattende arbeidskonflikt, brann, krig, militær oppstand, virus eller andre alvorlige
dataangrep, beslagleggelse, valutarestriksjoner, pandemier inklusiv Covid19, opprør, mangel på
transportmidler og -tilgang (stengte veier/togforbindelser m. m.), alminnelig varemangel, kassering
av store arbeidsstykker, mangel på arbeidskraft, og innskrenkinger av krafttilførsel.
Selger skal gi Kjøper meddelelse om slike forhold av disse innen rimelig tid og estimere tid for når
oppfyllelse av kontraktsforpliktelsen anses mulig.
Ved inntreden av force majeure kan begge parter kreve leveringstiden utsatt. Begge parter kan heve
avtalen dersom force majeure-situasjonen varer lenger enn 360 dager.
Utbruddet av konflikten i Ukraina/Russland og den påfølgende implementeringen av ulike
sanksjoner fra relevante myndigheter utgjør en risiko for levering av produkter og tjenester på tvers
av industrien. Leveranser fra Selger og Selgers underleverandører kan bli hindret, gjort urimelig
tyngende og/eller bli vesentlig annerledes enn da avtalen ble inngått. Til tross for at den nåværende
konflikten i Ukraina/Russland er kjent på tidspunktet for inngåelse av avtalen om levering i henhold
til denne kontrakten, skal konflikten og dens konsekvenser alltid anses som en force majeure-hendelse i tråd med punkt 14.1.
Selger er ikke ansvarlig for utgifter til tilkomst, utgifter til å konstatere en mangel og andre utgifter
direkte knyttet til en mangel eller mangelsutbedring, med mindre annet er særskilt avtalt eller
Selger har utvist grov uaktsomhet eller forsett.
Selger har intet ansvar for kjøpers indirektetap. Indirekte tap etter denne bestemmelse omfatter,
men er ikke begrenset til; tapt inntekt, tapt fortjeneste, tap forårsaket av forurensning, tapt
produksjon, tap som følge av at produktet ikke kan nyttiggjøres som forutsatt, tap som følge av
skader på annet enn varen selv, arbeidsutgifter og krav fra tredjeparter.
Selgers ansvar for mangler er under enhver omstendighet begrenset til et beløp tilsvarende
vederlaget for varen og/eller tjenesten under den aktuelle salgsordren.
Selgers ansvar for forsinkelse er oppad begrenset til et beløp tilsvarende 10% av vederlaget for varen
og/eller tjenesten som er forsinket under den aktuelle salgsordren.
Selgers samlede ansvar for kontraktsbrudd, uansett om kjøpet heves eller ikke, skal være begrenset
til 100% av den enkelte salgsordre.
Utover det som følger av Ahlsell Standardvilkår, er Selger ikke ansvarlig for skade eller tap som er en
følge av mangel ved varen med mindre Kjøper kan godtgjøre at det er utvist grov uaktsomhet fra
Selgers side.
All behandling av personopplysninger skal skje i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
Partene vil behandle personopplysninger i form av kontaktinformasjon til den andre partens
kontaktperson. Selger kan, i visse tilfeller, behandle informasjon om Kjøpers ansatte og deres
preferanser ved individuelle varebestillinger, for eksempel klesstørrelser.
Hver part er ansvarlig for sin behandling av personopplysninger som behandlingsansvarlig.
Partenes oppfatning er at ingen part behandler personopplysninger på vegne av den andre parten
som databehandler.
Hver part skal informere sin utpekte kontaktperson dersom deres personopplysninger vil
behandles av den andre parten for å opprettholde partenes forretningsforhold.
Informasjonen skal omfatte det som er angitt i Personvernforordningen artikkel 13 (EU) 2016/679
(General Data Protection Regultation), og kan gis gjennom en instruks til kontaktpersonen om å
besøke den andre partens nettside hvor informasjon om deres behandling av personopplysninger
vil være tilgjengelig. Hos Selger er slik informasjon publisert på https://www.ahlsell.se/om-ahlsell/integritetspolicy.
I løpet av avtaleperioden kan partene få tilgang til verdifulle forretningshemmeligheter og annen
konfidensiell informasjon som tilhører den andre parten og dets virksomhet, inkludert innholdet i
avtalen («Konfidensiell informasjon»). Begrepet Konfidensiell informasjon omfatter ikke informasjon
som er offentlig tilgjengelig eller som vil bli offentlig kjent annet enn ved brudd på avtalen.
Partene skal holde all Konfidensiell informasjon strengt konfidensielt og må ikke gjøre Konfidensiell
informasjon tilgjengelig for utenforstående med mindre (i) den andre parten har samtykket, eller (ii)
dersom slik avsløring med rimelighet kan kreves for å overholde forpliktelsene etter avtalen, eller (iii)
dersom det er nødvendig i henhold til lov, børsregler eller pålegg fra en domstol eller annen
kompetent offentlig myndighet.
Kjøper forplikter seg til å overholde alle gjeldende lover, forskrifter, beslutninger, ordre og kjennelser
fra domstol og andre offentlige myndigheter, inkludert (men ikke begrenset til) gjeldende lover og
forskrifter for eksportkontroll og internasjonale sanksjoner, anti-bestikkelse og anti-korrupsjon,
miljø, helse og sikkerhet.
I den grad avtalen omfatter et produkt som er omfattet av EU-direktiv 833/2014 (endret versjon),
forplikter kjøperen seg til ikke å eksportere til, eller for bruk i, Russland, direkte eller indirekte. Ved
brudd på dette forbudet godtar Kjøperen alle rettsmidler som Selger krever, inkludert (men ikke
begrenset til) å ta tilbake eksportert produkt, utstede erklæring til sluttbruker samt bringe tilveie
informasjon til Selger.
Selger har salgspant i de leverte varer inntil kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger er
betalt fullt ut, jf. panteloven § 3-14, jf. § 3-22.
Selger kan i tillegg kreve annen sikkerhet for kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger. Et
slikt krav kan fremsettes etter at Selger har akseptert bestillingen og frem til varene er levert.
Avtaleforholdet reguleres av norsk rett. Partene vedtar Oslo tingrett som avtalt verneting for alle
tvister som har sitt utspring i avtaleforholdet.
2023-03-20 Vedlegg Ahlsell Norge AS Salgs- og leveringsbetingelser.pdf
2023-03-20 Norge AS - Sales and delivery terms and conditions (eng).pdf
Javascript er avstengt i din webbleser. For full funksjonalitet anbefaler vi at du slår på Javascript