Dagen i forveien har serviceingeniøren funnet ut at han trenger det han selv kaller en «elvestadbryter».
Han tok raskt frem nettbrettet i bilen og fant nettbutikken for bedriftskunder. Nå ligger bryteren klar i CRS Elektro sin faste hylle på lageret hos Ahlsell.
Bryteren Rosnæss er på jakt etter, regulerer en varmekabel, slik at et vannrør ikke fryser. Med søkeordet «elvestad» i nettbutikken fant serviceingeniøren raskt frem til isotermbryteren han var ute etter.
— Både nettbutikken og logistikken fungerer rett og slett utrolig bra. Noe av det jeg liker aller best ved nettbutikken er at den er så oversiktlig. Om det er ting man ikke er 100 prosent sikker på hva heter så finner man det nærmest uansett, forteller Rosnæss på vei inn.
Nå kan arbeidsdagen starte. I arbeidsbilen har Jonas Rosnæss med seg navnebror og lærling Jonas Jørgensen.
I dag venter montering av spotter og stikkontakter hos en kafé under oppussing.
Fredagstradisjon
Den tidlige turen til Ahlsell kan for Jonas Rosnæss være den første av flere i løpet av en arbeidsdag. Passer det seg, legger han også gjerne lunsjpausen til kundekafeen. Spesielt fredager er prioritert. Da er det tradisjon med pølser på menyen, og kundekafeen er stort sett fylt til randen.
— Det er et aldri så lite høydepunkt i løpet av arbeidsuka, sier han og får støtte av lærlingen.
Tid i kundekafeen hos Ahlsell brukes ikke bare for energipåfyll til resten av arbeidsdagen. Daglig leder i CRS Elektro, Christoffer Jenssen, mener det sosiale samlingspunktet hos Ahlsell fører til en rekke positive ringvirkninger.
— Mye i vår bransje handler om nettverk og relasjoner. Det å møte andre bransjefolk for å få innblikk i hva andre gjør er viktig. Kanskje har noen testet nytt utstyr som kan være nyttig for oss å vite om, sier han.
Stort partnernettverk
CRS Elektro er en del av partnerprogrammet til Ahlsell. Dette er et fordelsprogram for bedriftskunder. Partnerprogrammet tilbyr en av markedets bredeste tjenesteporteføljer, spesielt tilpasset håndverksbedrifter.
I tillegg gir partnerprogrammet bedriften og deres medarbeidere en rekke fordeler. Mer enn 1700 håndverkerbedrifter over hele landet er i dag en del av partnerprogrammet.
— Jeg vil påstå at dette er et nettverk som passer svært mange håndverksbedrifter. Det koster ingenting. Det har kun fordeler ved seg, sier Christoffer Jenssen.
I tillegg til partnerprogrammet er det flere årsaker til at firmaet bruker Ahlsell så mye som de gjør.
— Ingen kan måle seg med den oppfølgingen vi får. Der er både Kim og resten av kollegaene hans helt suverene, sier Jenssen.
Lang håndverkserfaring
Med Kim refererer han til salgsansvarlig Kim Mosen. Før han startet hos Ahlsell jobbet Mosen i 18 år som elektriker. Den faglige bakgrunnen deler han med samtlige av kollegaene.
— Hele teamet vårt sitter med en god dose fagkunnskap. Denne prøver vi å dele så mye som mulig av med kundene. Det hender rett som det er når jeg er ute hos kundene våre at jeg får spørsmål fra montører om hvordan ting bør gjøres knyttet til våre produkter. Da prøver jeg å gi gode råd, uten å være belærende, sier Kim og får umiddelbart støtte av Christoffer Jenssen:
— Produktforståelsen de har er helt unik. De klarer både å anbefale oss de produktene vi trenger, og samtidig til en overkommerlig pris.
Liker kombinasjonen
Balansegangen mellom kvalitet, pris og produkter tilpasset deres behov, setter Jenssen spesielt stor pris på.
— Det kan være stor forskjell på om ting er montasjevennlig for arbeiderne og prisgunstig for bedriften. Det hjelper fint lite om et produkt er billig om ikke montørene våre vil bruke det. Vi er avhengig av å få begge deler. Det får vi hos Ahlsell, sier han.
Et av prosjektene Jenssen trekker frem, er CRS sitt arbeid med ladeinfrastruktur for lastebiler. Til dette er de avhengig av flere typer kabler de beskriver som ikke typiske lagervarer.
— De snur seg rundt og fikser det aller meste. Om noe ikke skulle være lagerført, så tar Kim og de andre de telefonene som trengs for å undersøke muligheten. Leveringssikkerheten gjør prosjektene våre forutsigbare. Jeg kan med hånden på hjertet si at det er svært sjelden at noe fra Ahlsell sin side har gått utover prosjektene våre.
— Alt er rett og slett utrolig ryddig!
