Vi er tilbake på normalt nivå
Store endringer og flytteprosjekter innebærer ofte utfordringer underveis. I forbindelse med overgangen til Eidsvoll har enkelte kunder opplevd forsinkelser eller avvik i en begrenset periode.
Gjennom en stor innsats fra våre medarbeidere innen logistikk, kundeservice, salg og IT har vi nå etablert en stabil drift. Leveringsevnen er god, og vi håndterer ordrevolumene som planlagt.
Viktig informasjon til kunder som bruker EDI eller Symbrio
Noen kunder som bestiller via EDI-løsninger, Symbrio eller enkelte andre innkjøpssystemer, kan fortsatt oppleve at enkelte varer vises med lagerstatus 0 eller utilgjengelig.
Det er viktig å understreke at dette i mange tilfeller er et visningsproblem i integrasjonen, og ikke nødvendigvis betyr at varen er utsolgt eller ikke kan leveres.
På ahlsell.no vises lagerstatus korrekt, og varene kan fortsatt bestilles som normalt.
Dersom du opplever avvik i ditt innkjøpssystem anbefaler vi at du:
- Kontakter din kundeansvarlige i Ahlsell (Ta kontakt med kundesenter for hjelp med hvem din kundeansvarlige er)
- Benytter ahlsell.no for å kontrollere tilgjengelighet
Vi arbeider fortløpende med de berørte løsningene for å sikre full oppdatering av lagerinformasjonen.
En investering for fremtiden
Det nye logistikksenteret på Eidsvoll er bygget for å styrke Ahlsells kundetilbud i årene som kommer.
Flyttingen gir oss:
- Økt kapasitet
- Mer effektiv vareflyt
- Raskere og mer robuste logistikkprosesser
- Bedre muligheter for bærekraftige leveranser
Målet vårt er enkelt: Vi skal gjøre det enda enklere å være proff.
Takk for tilliten
Vi ønsker å takke alle kunder for tålmodigheten og tilliten gjennom flytteprosessen.
Vi fortsetter arbeidet med å forbedre og utvikle logistikktilbudet vårt, slik at vi kan levere produkter, tjenester og tilgjengelighet i toppklasse også i fremtiden.