Oppdatering hos Microsoft fører til utfordringer med e-post m.m.

Etter siste oppdatering hos Microsoft tidligere denne uken opplever vi og våre kunder store utfordringer når det gjelder e-poster ut/inn fra Ahlsell. Dessverre er dette utenfor vår kontroll, men problemstillingen er varslet til Microsoft for videre oppfølging. 

Microsoft har i løpet av de siste dagene justert på deres brannmurinnstillinger for Office 365 - dette har vist seg å påvirke vår korrespondanse med kundene. Vi ser at de siste endringene skaper utfordringer for:

• utgående e-poster fra Ahlsell
• inngående e-poster til Ahlsell
• e-post fakturaer
• ordrebestillinger via e-post
• alle e-poster som genereres via vår nettbutikk (ordrebekreftelser, tilbakestilling av passord osv.)

Inntil problemet er løst hos Microsoft, oppfordrer vi alle våre kunder og kontakter til å:

• sjekke søppelpost jevnlig for e-poster fra Ahlsell
• "hvitliste" e-poster som går i søppelpost eller blir satt i karantene fortløpende, slik at dette ikke gjentar seg

Vi beklager på det sterkeste ulempene dette medfører.